Hubo un tiempo en que los clientes tenían que lidiar con la molestia de reservar, cancelar o gestionar y no necesitaban la asistencia pertinente de los expertos en los quioscos del aeropuerto. Con esta notificación, se ha introducido la accesibilidad en línea para que uno tenga control total sobre su experiencia de viaje con las aerolíneas Avianca.
Para que los clientes puedan comunicarse con los expertos en cualquier momento y en cualquier lugar sin tener que visitar el aeropuerto para obtener la solución integral que ha descubierto Avianca Servicio al Cliente , asegúrese de seguir las instrucciones que se indican a continuación.
- Los clientes deben visitar inicialmente el sitio oficial de Avianca Airlines.
- Después de esto, deberán acceder a la pestaña “Ayuda”.
- Con esto, encontrarán la página que incluye múltiples opciones para conectarse con los expertos de Avianca Airlines.
- Para buscar el número de teléfono de Avianca Airlines, debe desplazarse hacia abajo en la página y hacer clic en la pestaña “Contáctenos”.
- Después de eso, debe determinar el país según su ciudadanía y obtener los datos de contacto correspondientes.
Cosas que debes recordar sobre conectarte con los expertos de Avianca Airlines a través de una llamada
A continuación se presentan los puntos más importantes que uno debe tener en cuenta al conectarse con los expertos a través de una llamada.
- Es mejor dirigirse al sitio oficial en lugar del navegador para buscar los datos de contacto de Avianca Airlines.
- Debes seguir las instrucciones mencionadas anteriormente para navegar por el número de teléfono de Avianca Airlines en línea.
- Escuche atentamente las instrucciones del IVR para que le resulte más fácil presionar la tecla correcta para elegir el idioma hablado y el motivo por el que quiere hablar con los expertos.
- Transmita su preocupación brevemente en lugar de complicarla.
Servicios que puede solicitar a través de una llamada de los expertos de Avianca Airlines
A continuación, se muestran los aspectos más destacados que debe tener en cuenta. Solo así podrá hacerse una idea más clara de las posibilidades de los servicios mediante una llamada telefónica con los expertos de Avianca Airlines.
- Uno puede conectarse con los expertos para buscar reservas sin complicaciones.
- El experto permite a los clientes aprovechar la cancelación sin riesgos.
- Se hace más fácil reclamar un reembolso por vuelos cancelados, perdidos o retrasados.
- Además, uno debe conectarse con los expertos instantáneamente cuando les resulte complicado actualizar las reservas.
- En lugar de esto, los clientes pueden ponerse en contacto con los expertos para que les informen sobre situaciones inevitables en la fecha de salida. De esta manera, se evitaría cualquier impacto esperado en el valor de la reserva.
Hay muchas otras medidas valiosas que Avianca lleva a cabo para confortar a los clientes y permitirles disfrutar de la experiencia de viaje.
¿Cuáles son las otras opciones además de Avianca Airlines?
A continuación se presentan otras opciones confiables para transmitir la inquietud a los expertos y buscar ayuda también.
Chat en vivo: Aquí debe ingresar el tema indicado. Para aprovechar la oportunidad de chatear en vivo con los expertos de Avianca, debe hacer clic en la opción “Contáctenos”. Luego, debe hacer clic en el ícono del signo de interrogación accesible en la esquina inferior izquierda. Si su inquietud está más allá de los temas mencionados a través de la sección del chatbot, puede pasar al siguiente.
Whatsapp: Esta opción también la puedes encontrar en el sitio oficial, solo tienes que hacer clic en “Contáctanos”. En la parte superior, podrás visualizar fácilmente el tema sugerido. Esto te permitirá buscar respuesta y asistencia instantáneas con respecto a la compra de boletos de avión.
Correo electrónico: Esta es otra forma de contactar a los expertos de Avianca Airlines para deshacerse de los problemas relacionados con la emisión de boletos de avión. Pero asegúrese de no olvidarse de incluir sus datos de contacto en su correo electrónico en caso de tener alguna inquietud. Solo así, los expertos podrán devolverle la llamada si es necesario.
En cambio, si necesita comunicarse con los expertos en vivo, intente marcar el número de Avianca más tarde. Sin embargo, el ejecutivo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, por lo que puede comunicarse con los expertos en cualquier momento según la urgencia.